5S NA ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL: PRIMEIRO PASSO PARA A CERTIFICAÇÃO DA ISO 9001:2008 EM UMA MOVELEIRA

GLAUCIA APARECIDA PRATES, Lucas de Oliveira Túlio, Evandro Foltran Rapete

Resumo


Os sistemas de gestão de qualidade baseado na ISO 9001: 2000 tem a intenção, através da sua exigência de que os consumidores se tornam conseguiu satisfazer, as empresas se tornarem mais competitivas no mercado em concorrência. Assim, este estudo teve como objetivo descrever o processo de implementação das técnicas 5S como uma ferramenta de gestão da qualidade do sistema empreparação para a ISO 9001: 2008 em uma empresa de móveis do setor. A metodologia é estudo de caso como uma abordagem qualitativa. A partir deste estudo, podese concluir que ocorreu uma motivação através da aceitação de trabalhadores após a implantação do 5S e quadros informativos, procedimentos e organização da fábrica. Além desses, foram observadas ações e áreas de trabalho e uma melhor produtividade.

Palavras-chave


ISO 9001, Gestão da qualidade, Organização industrial.

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DOI: http://dx.doi.org/10.3738/nucleus.v8i2.591