Gestão de Processos e Reengenharia: Inovação e Estudo de caso da Universidade Aberta da Terceira Idade. Nucleus, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 187–198, 2014. DOI: 10.3738/1982.2278.1091. Disponível em: https://nucleus.feituverava.com.br/index.php/nucleus/article/view/1091. Acesso em: 13 jul. 2025.