“Gestão De Processos E Reengenharia: Inovação E Estudo De Caso Da Universidade Aberta Da Terceira Idade”. Nucleus 11, no. 2 (outubro 30, 2014): 187–198. Acessado agosto 18, 2025. https://nucleus.feituverava.com.br/index.php/nucleus/article/view/1091.