MARKETING SOCIAL – UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA APIS FLORA

Resumen

Este artigo analisa o papel da comunicação em uma estratégia de marketing social, bem como sua importância para consolidar a marca de uma empresa, usando como estudo de caso a empresa Apis Flora. Com aumento da importância da questão de responsabilidade social e a transparência no setor empresarial, a interferência de novos stakeholders (grupos de interesse que influenciam uma organização), ligados à atuação sócio-ambiental de empresas pode ter papel fundamental no desempenho das organizações. Atualmente, é cada vez mais importante saber como fazer os investimentos em projetos sociais e também comunicar as ações e resultados para os diferentes stakeholders, para que se obtenha uma melhoria de imagem da marca. A principal conclusão desse estudo é a importância do trabalho do marketing social como estratégia e instrumento de divulgação das ações sociais da empresa Apis Flora, que resultou em um fortalecimento da marca e na obtenção de um valor diferencial para seus produtos e serviços.